为进一步优化全市营商环境，提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，9月1日下午，荆州市市场监督管理局党组成员、副局长张敬深入市民之家企业开办窗口开展“局长走流程”活动，“沉浸式”体验审批服务办事流程。

　张敬以办事群众身份，从设立咨询、网上提交、业务受理、审批发照、服务评价等环节，亲身体验走了一遍企业开办全过程流程；随后，以工作人员身份坐窗口，现场接受企业、群众咨询，亲自体验业务系统操作流程；最后，以监督人员身份查看业务系统办件量、办结时限等情况，并与办事群众进行交谈，了解其办事感受，听取意见建议。

现场体验结束后，张敬对提升窗口服务水平与效率提出了再优化建议：一是加强业务学习，在实践中不断积累经验，助力窗口服务工作进一步提质增效；二是提升服务水平，打造一支“一专多能、全岗都通”的工作队伍；三是增强改革创新意识，持续推进“放管服”和“一件事”改革；四是坚守准入底线，对涉及人民群众安全的许可领域，严格依法依规审批，做到“不随意增设准入门槛、不随意降低批准条件”，切实把好市场主体准入关。