新年“第一面” 开启新征程

新年伊始，工作日第二天，湖北三峡智慧水管家有限公司负责人朱先生来到市民之家石首市市场监督管理局企业开办窗口，送上了一面“优质服务暖人心，为企高效办实事”的大红锦旗，感谢窗口工作人员为企业办照提供的热忱服务和贴心帮助。

2023年12月29日，湖北三峡一期水环境综合治理有限责任公司负责人朱先生到市民之家企业开办窗口申请办理企业名称变更为“湖北三峡智慧水管家有限公司”，然而，在办理过程中，因系统上未设“水管家”相关行业类型，致使名称申请受阻。窗口工作人员了解到该申请的名称是三峡集团对长江大保护的整体战略，是石首市委、市政府的重点工作内容，当即向石首市市场监管局主要领导汇报，市局主要领导高度重视，立刻向荆州市局、省局请示，争取上级支持。省局了解相关情况后，特事特办，当天向国家市场监管总局请示，下午5时，国家总局在系统中临时增设了“水管家”行业。

企业开办窗口专班工作人员立即指导企业组织、提交了相应的材料，并加班加点，提供手把手服务，快速完成企业资料的提交、受理、核审。当天晚上七点钟，企业顺利领取到营业执照。

这面锦旗既是企业、群众对石首市市场监管局工作的一种肯定，更是今后工作更上一层楼的动力。我局将不断完善工作机制，提升工作人员的业务素质和服务水平，进一步优化营商环境，发扬“店小二”精神，为广大群众和企业提供优质服务，让审批效能全面提速，审批服务全面升级。