“名不副实”：一串“骨肉相连”的“身份”谜题

调查发现，该商户承认标注错误系员工疏忽所致，且未能现场提供食材合格证明。这种“挂猪肉卖鸡肉”的行为，不仅侵犯了消费者的知情权，也扰乱了市场秩序。尽管商家在立案后主动整改，但其行为已违反相关法律法规，最终被处以罚款并责令改正。

“精准亮剑”：从一条举报到一次闭环执法

本案源于2025年12月的一条消费者举报。洪湖市市场监管局“接诉即查”，迅速锁定证据，在责令整改后跟踪复查，最终实现立案、调查、处置的监管闭环。办案过程中，执法人员坚持教育与惩戒相结合，在依法处罚的同时，指导商户完善进货台账、落实信息审核义务，体现了执法温度与力度的统一。

“长效清源”：让每一份外卖“坦荡荡”

近年来，洪湖市市场监管局将网络餐饮列为重点监管领域，建立起“线上巡查＋线下溯源＋投诉快处”的立体化监管机制。一方面压实平台责任，要求利用技术手段加强入驻审核与信息监测；另一方面推动社会共治，鼓励消费者“随手拍、随手报”，形成监管合力。

下一步，洪湖市市场监管局将继续强化网络餐饮全链条治理，通过餐饮“红黑榜”公示、骑手监督、食品安全封签推广、“互联网＋明厨亮灶”系统建设等措施，推动行业从“标清楚”向“真透明”升级，让消费者点得放心、吃得安心。