“五一”假期临近，恰逢2026年湖北省城市足球联赛（楚超）如火如荼进行，消费者观赛、出游、餐饮等消费需求集中释放。为维护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，宜荆荆恩消费维权一体化办公室现发布如下消费提示。

一、观赛提醒

官方渠道购票：楚超联赛门票务必通过赛事组委会指定的官方网站、App或授权票务平台购买，切勿轻信社交平台上的个人转售、“内部员工票”“赠票转让”等信息，防范虚假票务诈骗。

遵守赛场秩序：观赛期间请配合安检，不携带违禁物品入场；尊重裁判员、运动员及工作人员，理性表达情绪，抵制辱骂、投掷杂物等不文明行为。

注意人身财物安全：赛场人多拥挤，请妥善保管好手机、钱包等随身物品，照看好随行老人与儿童，避免走散或意外受伤。

二、购物须知

认准官方授权商品：购买楚超短袖T恤、定制助威围巾、纪念徽章、吉祥物等周边产品时，需选择线上官方商城和小程序、线下授权的正规售卖点，拿到货品后仔细查验吊牌、防伪标识及合格证明，警惕仿冒品。

谨慎对待“赛事营销”：个别商家借势推出的“楚超联名”“球队同款”等促销活动，可能存在夸大宣传或价格虚高现象。请理性看待“限量发售”“首发优惠”等营销话术，货比三家，按需购买。

留存交易凭证：无论是线上还是线下消费，消费者谨记主动索要并保留发票、小票、电子支付记录及商品宣传页面截图，以备发生质量问题时有效维权。

三、旅游出行

预约错峰出行：假期热门场馆及景区周边交通压力较大，建议消费者提前查询路况及停车场信息，尽量选择绿色出行方式。前往旅游景区务必通过官方渠道预约，避开未开发、缺乏安全保障的景点。

核实住宿详情：预订酒店或民宿时，消费者需仔细查看地理位置、房间实景、设施说明及退改规则，警惕部分平台展示图片与实际严重不符的情况，建议预定前联系商家确认。

拒绝低价陷阱：参团旅游必须签订正规《旅游合同》，明确约定行程安排、交通工具、食宿标准及违约责任。对“零团费”“免费赠送”等明显低于成本的报价保持高度警惕，防止遭遇强制购物、擅自增加自费项目等问题。

四、饮食安全

选择合规场所：外出就餐时，请选择持有有效《食品经营许可证》、环境卫生整洁的餐饮单位，留意食材是否新鲜、从业人员操作是否规范。

践行文明用餐：提倡使用公筷公勺，按需适量点餐，剩余菜品主动打包，自觉抵制餐饮浪费。

把好入口关：购买本地特色食品、预制菜或外卖时，认真阅读标签上的生产日期、保质期、储存条件及配料表。有食物过敏史或特殊疾病人群，应主动询问菜品原料，避免误食引发不适。

五、维权相关

消费者的合法权益受到侵害时，建议按照以下提示理性维权。

1．保留证据：第一时间保存好合同、票据、转账记录、聊天记录、现场照片或视频等关键材料。

2．先行协商：与经营者（商家、平台）直接沟通，争取快速化解矛盾。

3．及时求助：若协商无果，可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台、向当地消费者组织或有关行政部门投诉举报，依法理性维护自身权益。