松滋金港交通发展有限公司是松滋市一家国有大中型企业，属政府重点项目企业，急需做股权变更，因疫情原因，股东隔离在外地，无法签署相关决定书，亦无法在税务处理相关事宜。8月31日，该公司负责人来到松滋市政务服务中心市场监管窗口寻求帮助。窗口工作人员得知情况后，按照“容缺登记”程序，在企业发来相关材料的电子文档，承诺补齐原件材料后，当场为该企业办理了变更登记，解了企业燃眉之急。

为进一步优化营商环境，不断提升企业登记注册便利度，松滋市市场监督管理局摸索总结经验，拓宽登记思路，在原有“容缺受理”服务基础上，推出“容缺登记”服务举措，即对于因疫情暂不能提供公证认证文件或签署材料的企业，以告知承诺制为基础，采取投资者承诺、先办后补、辅助材料佐证等方式，为企业容缺办理，节约企业办理时间。在办理该业务遇到跨部门的问题时，该局窗口工作人员主动与营商办、税务部门沟通，协助并指导企业处理承诺事宜，为企业节约办理时间。

今年以来，该局通过“容缺登记”服务，高效便利登记，先后为5家企业解决了因疫情无法办理登记注册的难题，获得企业高度赞誉。