会上，荆州市市场监管局向社会督导员全面通报落实中央八项规定精神学习教育情况。今年以来，市局以习近平总书记关于作风建设的重要论述为指引，通过专题党课、警示教育、读书班等形式，系统学习中央八项规定及其实施细则精神，深入查摆形式主义、官僚主义等“四风”问题，推动党员干部将纪律规矩内化于心、外化于行。

此次邀请来自企业、消费者、媒体等领域的社会督导员代表，旨在通过“面对面”交流，倾听社会各界对市场监管工作的真实声音。

督导员们围绕优化营商环境、加强食药安全监管、畅通投诉举报热线等议题踊跃发言，提出完善投诉举报分类处置、提供技能培训业务指导、帮助舆情矛盾化解等10余条建设性意见。

会后，社会督导员一行前往荆州市食品药品检验所，先后参观业务受理大厅，食品药品留样间、食品检验室、药品检验室等核心区域。

检验技术人员在现场向大家介绍食品药品检验项目、工作流程、如何对中药材进行真伪鉴别、各种仪器的用途及原理等内容，并就大家提出的“食品添加剂检测”“餐饮具中微生物筛查”“过期药品”“蔬菜水果的农药残留”等问题，一一进行了详细解答。

“原来一包普通的中药饮片，要经过性状鉴别、成分分析等十多道工序才能上市销售。”督导员王少青在体验中药真伪鉴别实验后感慨道，“这种‘零距离’接触让我们更直观地感受到监管部门的专业与责任。”

社会督导员是市场监管工作的“千里眼”和“顺风耳”。今年来，市局已收到各类督导建议30余条，推动惠企政策落地见效、解决各类纠纷10余起，为消费者挽回经济损失近万元。

下一步，市局将对此次座谈会收集的意见进行分类梳理，建立“问题—整改—反馈”闭环机制，确保“件件有回音、事事有着落”。同时，持续推进“双随机、一公开”监管与信用监管融合，深化行风建设与业务工作互促，努力打造“忠诚干净担当”的市场监管铁军，为荆州支点建设营造更优环境。